Perguntas frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:             

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com o Correios, via PAC ou SEDEX.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tempo leva até chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis, após a aprovação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma desistência?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento ou o cancelamento do pedido, de acordo com o Artigo 41 do Código de Defesa do Consumidor. 

Qual o prazo para realizar uma troca?

Você tem até 30 dias, apos o recebimento do produto (Artigo 26 do CDC), considerando ainda, que a despesa da 1ª troca ocorrerá por nossa conta.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco através do email: contato@tendadapraia.com.br e te enviaremos um novo.

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